Az Exchange kapcsolat nélküli címjegyzéke nem frissül az Outlookban

Egyes esetekben az Outlook-ügyfelek leállíthatják az Exchange globális vagy offline címjegyzékének frissítését a következő hibával:

Outlook cannot update Global Address Book 0x80200049

” vagy

0x80070057

. Hozzáadhat új felhasználói postafiókokat vagy terjesztési csoportokat a Globális címlistához (GAL), elrejtheti a postafiókokat vagy névjegyeket a címjegyzékből, de a módosítások nem jelennek meg a felhasználók számítógépén.

Ha módosítja az Exchange GAL-t, az Offline Address Book (OAB) 8 óránként frissül, és a felhasználók Outlook-kliensei 24 órán belül megkapják és letöltik a frissített fájlt (csak a módosítások letöltése történik meg). Ezért a címjegyzék maximális frissítési ideje 32 óra, mielőtt a felhasználó látja a címjegyzék változásait az Outlook alkalmazásban.

A Windows a BITS protokollt használja az offline címjegyzék (OAB) letöltéséhez az Exchange-kiszolgálóról. A BITS protokoll a címjegyzék fájl letöltésére szolgál a szerverről a felhasználó számítógépére (a Windows frissítések beszerzésére is szolgál). Előfordulhat, hogy az Outlook címjegyzék letöltési munkája hiba miatt meghiúsul

0x80200049

vagy

0x80070057

, ha 50-nél több job van a BITS-sorban.

Task max@a-d.site reported error (0x80070057): 'Sorry, something went wrong. You may want to try again'

Ugyanakkor az Outlook szinkronizálási naplója a következő hibákat tartalmazhatja:

Microsoft Exchange offline address book
Not downloading Offline address book files. A server (URL) could not be located
0X80004005

Vagy az Eseménynapló hibája:

Source: Outlook
Event ID: 27
Description: The operation failed.

Győződjön meg arról, hogy a BITS szolgáltatás futhat az ügyfélen (az indítási típus alapértelmezés szerint Manuális). Futtassa a következő PowerShell-parancsot a szolgáltatás állapotának lekéréséhez:

Get-Service BITS | select -Property Name, StartType, Status

A BITS szolgáltatást úgy kell beállítani, hogy manuálisan vagy automatikusan induljon el.

Sorolja fel a munkát a BITS-sorban:

bitsadmin /list

Ha 50-nél több letöltési feladat van a sorban, előfordulhat, hogy a címjegyzék visszakeresési hibákat észlel az Outlook programban.

Ennek megoldásához törölnie kell a BITS-sort a felhasználó számítógépén a következő paranccsal:

bitsadmin.exe /reset

Vagy rendszergazdaként:

bitsadmin.exe /reset /allusers

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg bezárni az Outlookot, és törölni az aktuális címjegyzék könyvtárát. Egyszerűen nevezze át a

C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books\

mappát a felhasználói profilban.

Indítsa el az Outlookot, és próbálja meg manuálisan letölteni a címjegyzéket:

1. Kattintson a Küldés/Fogadás gombra az Outlookban, és válassza a Címjegyzék letöltése lehetőséget;

   

2. Engedélyezze a Változások letöltése a legutóbbi küldés/fogadás óta lehetőséget, válassza az \Offline globális címlista lehetőséget a legördülő listából, majd kattintson az OK gombra.

   

Győződjön meg arról, hogy az Outlookban engedélyezve van a gyorsítótárazott Exchange mód (Fiókbeállítások -> Szerkesztés -> Gyorsítótárazott Exchange mód használata).

Ha minden más nem sikerül, próbálja meg újra létrehozni Outlook-profilját (ezt a Windows Vezérlőpult Levelezés parancsikonjával teheti meg).

Ha a következőt kapja:

The name cannot be matched to a name in the address list

Amikor megpróbál csatlakozni egy postafiókhoz az Outlook alkalmazásban, kövesse a linken található utasításokat.

Ha a címjegyzék-letöltési probléma az összes Outlook-ügyfélnél jelentkezik, győződjön meg arról, hogy az Exchange-kiszolgálón a felhasználók elegendő NTFS NTFS-engedéllyel rendelkeznek a C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V13\ExchangeOAB fájl eléréséhez (az Exchange 2010-ben).

Győződjön meg arról, hogy legalább egy címjegyzéket létrehoztak az Exchange kiszolgálón:

Get-OfflineAddressBook | fl

Ha hibát kap

Task 'username@domain.com' reported error (0x80190194): The operation failed

az OAB letöltése közben győződjön meg arról, hogy az offline címjegyzék közzétételi szolgáltatások engedélyezve vannak az Exchange kiszolgálón:

Get-OfflineAddressBook | fl Name,GlobalWebDistributionEnabled,VirtualDirectories

OAB-közzététel engedélyezése (A GlobalWebDistributionEnabled paraméter azt határozza meg, hogy az Exchange szervezetben lévő összes OAB virtuális könyvtár képes-e elfogadni az OAB letöltésére vonatkozó kéréseket):

Get-OfflineAddressBook | Set-OfflineAddressBook -VirtualDirectories $null -GlobalWebDistributionEnabled $true

Az összes címjegyzék frissítése:

Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook