A törölt levelek helyreállítása az Exchange Online környezetben | bevezetés | 1#7
Ez a cikk alapvető bevezető a témába - levélelemek helyreállítása az Exchange Online alapú környezetben.
- Áttekintünk néhány gyakori tévhitet, amelyek arra a forgatókönyvre vonatkoznak, amikor a felhasználók arról számolnak be, hogy az e-mailje törölve lett.
- Annak ellenőrzése, hogy a forgatókönyv valóban „törölt postai küldemények” esete. ”
- Melyek a fő okok, amelyek a levelek törléséhez vezethetnek?
Bevezetés a postai küldemények helyreállítása
Sok Office 365-ügyfél nincs tisztában azokkal a lehetőségekkel, amelyek elérhetőek egy olyan forgatókönyvben, amikor vissza kell állítania a leveleket, és hogy milyen beépített korlátai vannak az Exchange Online-nak, amely a törölt e-mailek visszaállításának műveletéhez kapcsolódik.
Ennek a cikknek és a cikksorozat további részeinek elsődleges célja, hogy segítsen megismerkedni az Exchange Online környezetben a levelezési tételek helyreállítására rendelkezésre álló lehetőségekkel.
A törölt levelek visszaállítása - GYIK
Ahhoz, hogy teljes mértékben megértsük ezt a témát, meg kell válaszolnunk néhány fontos kérdést:
1. kérdés: Hogyan viszonyuljunk egy olyan eseményhez, amelyben a felhasználók arról számolnak be, hogy az adatok „hiányoznak” a postafiókjukból, vagy hogy vissza kell állítani a korábban törölt adatokat?
2. kérdés: Mi az a beépített mechanizmus, amelyet az Exchange szerver architektúra biztosít az ilyen forgatókönyvek kezelésére?
3. kérdés: Milyen lehetőségek állnak rendelkezésre, ha levelező infrastruktúránkat Exchange Online alapú infrastruktúrán (Office 365) tároljuk?
A kérdésre adott válaszok hat cikkből álló sorozatban terjedtek el.
Más szóval: ha olyan megoldást keres, amelyben felveszi a telefont az Exchange Online ügyfélszolgálati csapatának, utasítja őket a probléma megoldására „némi varázslattal”, és tájékoztatja a felhasználót, hogy „minden rendben van, ” nem jó helyre jöttél!
1. kérdés: Szóval mit mondasz nekem? Azt állítja, hogy nem lehet kezelni azt a forgatókönyvet, amelyben helyre kell állítani vagy vissza kell állítani az Exchange Online-felhasználóink leveleit?
A1: Az „állításom” az, hogy Exchange és Exchange Online környezetben használhatjuk az Exchange architektúra által kínált beépített képességeket - ilyen helyzetek kezelésére (levélküldemények visszaállítása). A rendelkezésre álló beépített Exchange-beállítások a következők: egyetlen elem helyreállítása vagy más Exchange Online-szolgáltatások, például a Litigation Hold vagy In-Place Holding .
Ahhoz, hogy jó válaszokat és jó szolgáltatásokat tudjunk nyújtani ügyfeleink számára, ismernünk kell a rendelkezésre álló lehetőségeket, a korlátokat és a bevált módszereket az eltűnt levelek stb. forgatókönyvének kezelésére.
Az aktuális cikk
A mostani cikk céljai a következők:
- Távolítsa el a tárgy kétértelműségét vagy a levélelemek helyreállítását az Office 365 (Exchange Online) környezetben.
- Tekintse át a gyakori tévhiteket.
- Határozza meg a kifejezéseket: „Eltűnt a levelem! ” és „Törölt elem megőrzési alapértelmezett házirendje .
- Tekintse át a „törölt küldemény” forgatókönyv 11 fő okát.
Az Exchange Online és az adat-helyreállítással és biztonsági mentéssel kapcsolatos „gyakori tévhitek”.
1. A „felhő” örökre biztonsági másolatot készít a leveleimről!
Ennek a tévhitnek a forrása az, hogy amikor a „felhőszolgáltatások magas rendelkezésre állásáról” (mint például az Exchange Online) és a „biztosításról” olvasunk, hogy figyelembe vettük a DRP (katasztrófa és helyreállítási terv) forgatókönyveit, akkor ezt automatikusan „lefordítjuk”. feltéve, hogy felhő környezetben a törölt levelek mindig elérhetőek lesznek számunkra.
Való igaz, hogy a Microsoft rendelkezik infrastruktúrával az összes „ügyfélinformáció” biztonsági mentésére. Ezek a „mentések” szolgálhatnak az adatok helyreállítására olyan „katasztrófák” esetén, mint például a tárhely meghibásodása, a szerver hardveres meghibásodása, vagy akár egy „teljes adatközponti hiba” katasztrofális eseménye. A fontos dolog, amit meg kell értenünk, az az, hogy ez a képesség csak „katasztrófa” forgatókönyvei esetén használható, nem pedig egy adott törölt e-mail küldemény helyreállítása esetén.
2. Az Exchange Online archívum használatakor a leveleimről biztonsági másolat készül!
Ennek a tévhitnek a forrása az - megszoktuk, hogy az „archívum” kifejezést egy másik kifejezéssel, például a „mentés” kifejezéssel társítjuk.
Az Exchange Online környezetben az Exchange Online archívum elsődleges célja nem a felhasználói levelek biztonsági mentése, hanem az Outlook levelezőkliens teljesítményének javítása. Az online archívumban elküldött vagy mentett levélelemek nincsenek a helyi OST-fájlba mentve (gyorsítótár mód).
Abban az esetben, ha a felhasználó törli a leveleket az online archívumból, a küldemény ugyanúgy törlődik, mint minden „normál” levél.
3. Abban az esetben, ha a felhasználó vissza akarja állítani a régen törölt leveleket, felhívhatom a Microsoft támogatását, és visszaállítják helyettem a szükséges információkat!
Tegyük egyszerűbbé - az Exchange Online törölt leveleihez tartozó házirend alapértelmezett értéke - 14 nap.
Abban az esetben, ha egy felhasználó végrehajtotta a „Kemény törlést” (a kemény törlésről további információkat olvashat a cikkben - Törölt levélelemek helyreállítása az Exchange Online környezetben | Törölt levélfolyamat | 3#7), a küldemény „helyreállíthatónak” minősül 14 napos időszakra.
Ezen időszak után a küldemény örökre elveszik! Az Exchange Online környezetben nincs lehetőség helyreállításra, például egy levelet.
Az Exchange Plan 2 licencet vagy E3 licencet használó Office 365-ügyfelek 30 nappal meghosszabbíthatják az alapértelmezett törölt levélküldemények házirendjét + használhatják a Litigation Hold vagy In-Place Hold opciót, amely lehetővé teszi a postai küldemények hosszabb ideig vagy örökre történő megőrzését, de ez opciót utólag nem lehet megvalósítani.
Más szóval - ha az Exchange Online rendszergazdája nem „aktiválta” előre a leírt lehetőségeket, továbbra is a „14 napos szabály” vonatkozik ránk.
- Az alapértelmezett Törölt elemek megőrzési házirendjének Exchange Online környezetben való kiterjesztésével kapcsolatos további információkat a következő cikkben olvashat: Törölt e-mail elemek helyreállítása az Exchange Online környezetben | Levelezési folyamat törölve | 3#7
- A Litigation Hold vagy In-Place Holding Exchange Online környezetben további információit a - Exchange In-Place eDiscovery & Hold | Bevezetés | 5#7
4. Az Exchange Online környezetben vissza tudom állítani a felhasználói postafiók „eredeti állapotát”
1. téves feltételezés - állítsa vissza a felhasználói postafiók pillanatképét.
Amikor az Exchange Online rendszergazdája kijelenti ezt a mondatot, azok jelentését a felhasználói postaláda pillanatképének visszaállításának lehetőségére fordítják, néha „időpontnak” utal, amelyben a felhasználói postafiók a felhasználó által használt összes levélelemet és mappastruktúrát fogja kezelni. volt egy adott időpontban.
Az Exchange Online infrastruktúra nem tartalmazza ezt a lehetőséget. Nincs mód a felhasználói postafiók visszaállítására egy adott időpontban.
2. téves feltételezés - állítsa vissza a küldeményeket az eredeti helyére.
Például abban az esetben, ha a beérkező levelek mappájában található törölt levél, amikor az adott levél visszaállításának elérhető lehetőségét használom, visszaáll az „eredeti mappájába”, azaz a beérkezett üzenetek mappájába.
Egy olyan helyreállítási forgatókönyvben, amelyben az Outlookot vagy az OWA levelezőklienst használjuk egy levél visszaállítására, a küldemény vissza lesz állítva „az eredeti mappájába”, de nem abba a mappába, amelyet „eredetinek” tekintünk. ”
Amikor törölünk egy levelet, az „eredeti mappája ” lesz a Törölt elemek mappája
Amikor visszaállítjuk a küldeményeket aHelyreállítható tételek mappából, a küldemény visszaáll a Törölt elemek mappába és nem a beérkező levelek mappájába
Exchange Online vs. Exchange on-Premises
Ennek a cikksorozatnak a formális meghatározása az Office 365 alapú környezetben - Exchange Online környezet - levélelemek helyreállításának témáját tekinti át.
Ennek ellenére az architektúrával, a logikával és a rendelkezésre álló eszközökkel kapcsolatos információk többsége szinte megegyezik az Exchange on-Premises infrastruktúrájával.
Jelenleg az Exchange Online architektúra az Exchange 2013 szerververzión alapul.
Tehát abban az esetben, ha az Exchange 2013 on-Premises szolgáltatással rendelkezik, azt tapasztalja, hogy az infrastruktúra, a képernyőkép és az interfészek nagy része az „on-Premises” környezet számára is releváns. ”
A „felhő” törölte a leveleimet
Sok „törölt levélküldemény” forgatókönyvben vagy az „Eltűnt a levelem!! ”
Van egy általános összeesküvés-elmélet, amelyet így írnak le: „A „felhő” törölte a leveleimet. ”
Az igazság az, hogy van némi logika ennek a hipotézisnek a hátterében, mert mindannyian tudjuk, hogy éjszaka a Fogtündér ajándékot ad olyan gyerekeknek, akiknek kihullott a foga, és jön az Office 365 törölt levelek démonja, és kíméletlenül törli szegény felhasználóink e-mailjeit. !!!
Ha úgy gondolja, hogy kissé cinikus vagyok, várja meg, amíg meghallgatja az ügyfelektől kapott panaszokat.
A lényeg - nincs fogtündér, és nincs Office 365 törölt leveleződémon.
Elméletileg fennáll annak a lehetősége, hogy a törölt levélküldemény okai valamilyen módon az Exchange Online infrastruktúrához kapcsolódnak, de véleményem szerint ennek a forgatókönyvnek az esélye megegyezik azzal az eséllyel, amikor három héten belül megnyeri a főnyeremény lottóját. sor.
Eltűnt a levelem!!
Egy felhasználó felhívja a help desk supportot és bejelenti, hogy eltűnt a levele!!!
Abban az esetben, ha a felhasználó VIP, vagy a felhasználó nagy zajt csap, pánik módba lépünk, és szeretnénk megtalálni azt a „varázsképletet”, hogy minden visszaáll az előző állapotba!
Mielőtt a pánikállapotba kerülnénk, két fontos kérdést szeretnék feltenni
1. Mit jelent a „saját levelem”?
- A felhasználó egyetlen küldeményhez, néhány küldeményhez vagy több tucat küldeményhez kapcsolódik?
- Amikor a felhasználó azt mondja, hogy „postai küldemények”, egy e-mail üzenetre gondolt? Naptári értekezlet? Kapcsolatba lépni?
- Vannak bizonyos karakterek a levélben, amelyek eltűntek? Például - egy adott dátumtartományból származó levél? Adott tárgyú levél? Levelet adott címzetttől?
2. Mit jelent az „eltűnt”?
Amikor a felhasználó azt mondja, hogy levele „eltűnt”, ez azt jelenti, hogy a levél törölve? Ez azt jelenti, hogy a levél létezik, de valamilyen okból nem látja vagy nem találja az adott küldeményt?
Nem kell Sherlock Holmesként viselkednie minden alkalommal, amikor egy felhasználó arról számol be, hogy levele eltűnt, de nagyon fontos, hogy világosan megértsük az esemény szereplőit.
Mielőtt minden irányban elindítanánk, ellenőriznünk kell, hogy ez egy egyszerű forgatókönyv, amelyben a levél létezik, de a felhasználó nem találja, vagy olyan forgatókönyv, amelyben nem tudjuk megtalálni az adott levélküldeményt, és feltételezhetjük, hogy az e-mail „töröltnek” tekinthető. ”
A levelek el vannak rejtve a felhasználó elől.
Mi, egy felhasználó arról számolunk be, hogy nem találja az e-mailjét, sokszor az a jelentés, hogy a levél létezik, de nem ott, ahol a felhasználó elvárja, hogy megtalálja a levelében.
Például
- Fogd és vidd forgatókönyv - olyan forgatókönyv, amelyben a felhasználó észrevétlenül húzza át a leveleket az eredeti levélmappájából más levélmappákba.
A forgatókönyv másik változata lehet egy felhasználó; amely tudatosan áthelyezi a küldeményeket eredeti mappájukból egy másik mappába, és idővel elfelejtette, hogy megváltoztatta a küldemény eredeti helyét. - Outlook és OWA nézet - Az Outlook és az OWA levelezőkliens lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy meghatározzon egy nézetet, amely „szűrőként” szolgál, és elrejti az adott e-mail küldeményt.
Sokszor, amikor a felhasználó arról számol be, hogy nem talál egy adott e-mailt. , a „probléma” az a bizonyos nézet, amely elrejti a küldeményt. - Szinkronizálási probléma - például egy olyan forgatókönyv, amelyben az Outlookot használó felhasználók azt tapasztalják, hogy nem találnak egy bizonyos e-mailt. A levélelem létezik az Exchange Online postafiókjában, de valamilyen okból nem lett szinkronizálva az adott felhasználói asztallal.
A megoldás
Abban a forgatókönyvben, amikor a felhasználók arról számolnak be, hogy levelei eltűntek\törölték\elpárolgott, vagy bármilyen más kifejezést jelentenek, mielőtt a legrosszabb forgatókönyvre gondolnánk, kezdjük egy egyszerű „keresési művelettel. ”
A legjobb gyakorlat az, ha a „működés közben hiányzó” leveleket az OWA levelezőkliens segítségével keressük, mivel az OWA levelezőkliens használatával kiküszöböljük azt a forgatókönyvet, amelyben a probléma szinkronizálási problémával kapcsolatos.
A „törölt küldemény” forgatókönyv 10 fő oka
Tegyük fel, hogy alapos keresést hajtottunk végre a felhasználói postafiókban, és nem találtuk a „hiányzóként” bejelentett küldeményeket.
Ebben a szakaszban ésszerű alapunk van azt hinni, hogy az e-mail törölve lett.
Ebben a forgatókönyvben gyakori pszichológiai jelenség, hogy „megtaláljuk azt az elemet, amely felelős a levél törléséért, és csak ezt követően kezdjük el látni a rendelkezésünkre álló helyreállítható lehetőségeket.
Nem tudok segíteni abban, hogy megtalálja azt a „személyt” vagy „elemet”, amelyik törli a leveleket, de bemutathatok néhány „gyakori okot” a levéltörlés forgatókönyvéhez.
1. Olyan levélküldemény, amelyet maga a felhasználó törölt.
Ennek ellenére nem vagyunk hajlandóak figyelembe venni ezt a forgatókönyvet, a való életben a törölt levél oka lehet maga a felhasználó.
Nem számít, ha a felhasználó korábban törölte a levelet, és elfelejtette, hogy törölte a levelet, vagy a levelet véletlenül törölték.
Az a fontos, hogy fontolóra vegyük ezt a lehetőséget, mielőtt minden irányban tüzelni kezdenénk, hogy a környezetet hibáztassuk.
2. Vírusirtót
Legtöbbször a víruskeresőt a postafiók adatainak védelmére létrehozott elemnek tekintjük, de bizonyos esetekben a víruskereső alkalmazás „problémásként” ismeri fel a leveleket, és úgy dönt, hogy törli a leveleket, vagy eltávolítja a levél egyes részeit. elem, például melléklet stb.
3. Vírus vagy kártevő
Bármilyen ellenséges kód, amely a felhasználó asztalán vagy eszközén található, és képes törölni a leveleket.
4. Különféle levelezőkliensek és levelezési protokollok.
A modern környezetben a felhasználók sokféle eszközről, különféle levelezési protokollt használó alkalmazásról és így tovább férnek hozzá postafiókjukhoz.
Ebben az „összetett környezetben” ésszerű feltételezni, hogy a törölt levelek forgatókönyve problémát okozhat. egy adott levelezőklienssel, egy adott levelezési protokoll-specifikus eszközzel stb.
5. Más felhasználók, akik hozzáférnek az adott felhasználói postafiókhoz.
Az Exchange Online környezet egyik figyelemre méltó jellemzője az erőforrások, például a postafiók vagy a naptár megosztásának képessége.
Az a forgatókönyv, amelyben a postafiókok törlését okozhatják a felhasználói postafiókhoz hozzáféréssel (engedéllyel) rendelkező felhasználók.
>A „törlés” szándékos cselekvésnek vagy tévedésnek tekinthető, de a fontos kérdés az, hogy ha a többi felhasználó hozzáférjen a felhasználói postafiókhoz; a törlés egy másik felhasználóhoz kapcsolódhat.
6. Outlook bővítmény vagy beépülő modul.
Az Outlook-bővítmény vagy beépülő modul célja, hogy „csináljon valamit” a felhasználói postafiókban lévő levelekkel. Az Outlook-bővítmény vagy beépülő modul legtöbbször korlátlan hozzáféréssel rendelkezik a postafiók tartalmához és bizonyos forgatókönyvekhez; az Outlook-bővítmény vagy beépülő modul „dönthet” egy adott levél törlése vagy eltávolítása mellett.
7. Levelek migrációja és sérült levelek.
Abban az esetben, ha levelező infrastruktúránkat áttelepítjük az Exchange Online-ba, alapfeltevésünk az, hogy a postafiók teljes tartalma a felhőbe vándorol.
Ez a feltevés téves lehet abban a forgatókönyvben, amikor az „eredeti felhasználói postafiók” sérült levelet tartalmaz. Ebben az esetben a sérült
e-mailek nem kerülnek át az Exchange Online postafiókba.
Ebben a forgatókönyvben a felhasználó azt feltételezi, hogy a levelek a postaládában várnak rá, miközben a valóságban az e-mail soha nem jutott el az Exchange Online postafiókhoz.
8. Exchange Online - adatmegőrzési szabályzat.
Egyes szervezetek Exchange megőrzési házirendet és megőrzési házirend-címkét használnak, amelyek „áthelyezik” az adott korú leveleket az archív postafiókba, vagy akár törlik a régi leveleket.
Abban az esetben, ha szervezete adatmegőrzési házirendet alkalmaz, ellenőriznie kell, hogy az „eltűntként” bejelentett levélküldemény átkerült-e az archív postafiókba.
9. Helyi PST-fájl.
Abban az esetben, ha a felhasználó helyi PST-t használ, lehetséges, hogy a küldemény manuálisan vagy automatikusan átkerült a PST tárolóba.
Vagy egy másik lehetőség az, hogy a PST-fájlban tárolt levelek, amelyek a felhasználói asztalon vannak mentve, és jelenleg a felhasználó egy másik asztalt használ, amely nem tartalmazza a PST-fájlt.
10. Probléma az Exchange Onlineval.
Ezt az esetet az „utolsó esetként” adtam hozzá, mert technikailag ez a forgatókönyv választható lehet.
Hogy őszinte legyek, az a véleményem, hogy ez a fajta forgatókönyv, amikor az Exchange Online infrastruktúrájában egy „probléma” miatt törölték a leveleket, nagyon ritka eseménynek számít, vagy egyáltalán nem lehetséges.
Azért említem ezt a lehetséges okot, mert elméletileg nem zárhatjuk ki teljesen ezt a lehetőséget.
Törölt e-mail tétel visszaállítása a - törölt Exchange Online postafiók visszaállításának forgatókönyvével szemben
Az egyik legnépszerűbb félreértés a „törölt levelek” forgatókönyvével kapcsolatban a két különböző forgatókönyvhöz kapcsolódik: törölt e-mail tétel vs. törölt postafiók.
Ennek az összetévesztésnek az oka a közös nevező - a „törölt” szó, valamint mindkét forgatókönyv az Exchange infrastruktúrához kapcsolódik.
Az állítólagos hasonlóság ellenére ez a két helyzet teljesen különbözik egymástól.
Megjegyzés - A jelenlegi cikksorozatban csak a - törölt levelek forgatókönyvével foglalkozunk, a törölt postafiók forgatókönyvével nem.
A „postai küldemény” jelentése
A cikksorozat mellett sokszor megemlítjük a „törölt postai küldemény” kifejezést. ” A „Levelezési küldemény” kifejezés legtöbbször egy e-mail üzenet, amely a felhasználói postafiókban törölve van.
Az Exchange és Exchange Online környezetben a „törölt levéltétel” kifejezés lefordítható más típusú Exchange-postafiók-elemekre, például:
- Naptári tétel
- Megjegyzés elem
- Kapcsolatfelvételi elem
- Postai küldemény
Ezen tételek mindegyike postai küldeménynek minősül.
Alapértelmezett törölt levelek házirendje Exchange Online környezetben
A kifejezés jelentése - „Törölt tételek megőrzésére irányelvek ” arra a képességünkre vonatkozik, hogy vissza tudjuk állítani a meghatározott időszakra törölt küldeményeket idő.
Az Exchange Online alapértelmezett Törölt tételek megőrzési házirendje 14 napos „tartományt” határoz meg, amelyen belül visszaállíthatjuk a törölt leveleket.
Lehetőségünk van „meghosszabbítani” ezt az alapértelmezett tartományt 30 napra, de a PowerShell felületet kell használnunk ennek a „kiterjesztésnek” a megvalósításához, valamint; le kell futtatnunk a PowerShell parancsot minden egyes új postafiókhoz, amelyet létrehozunk.
Az alapértelmezett 14 napos korlátozás meghosszabbítása csak azon Office 365-ügyfelek számára érhető el, akik E3 vagy Exchange 2. csomag licencet vásárolnak.
Erről a lehetőségről további információt a harmadik cikksorozat - Az Exchange törölt tételekre vonatkozó szabályzatának kiterjesztése című szakaszában olvashat.
Törölt postai küldemények szabályzata | Idézetek állami forrásokból
Miután egy elemet eltávolítanak a Törölt elemek mappából, további 14 napig a Helyreállítható elemek mappában tartják, mielőtt véglegesen eltávolítják. A felhasználók ez alatt a 14 napos időszak alatt helyreállíthatják az elemet az Outlook Web App vagy az Outlook Törölt elemek helyreállítása funkciójával.
A szolgáltatás használatával nincs szükség postafiók-visszaállításra. Ha a felhasználó manuálisan törölt ki egy elemet a Helyreállítható elemek mappából, a rendszergazda ugyanazon a 14 napos időszakon belül helyreállíthatja az elemet az Egyelem-helyreállítás funkció és a távoli Windows PowerShell használatával.
Az egyszeri elem-helyreállítási időszak 14 nap alapértelmezett, de a rendszergazdák ezt legfeljebb 30 napra növelhetik a távoli Windows PowerShell használatával. Az e-mailek 30 napnál hosszabb ideig történő megőrzése érdekében a szervezetek hosszú távú e-mail-megőrzést vagy időalapú helyben történő visszatartást alkalmazhatnak.
[Információforrás: magas rendelkezésre állás és üzletmenet-folytonosság]
Az alapértelmezett törölt elemek megőrzési szabályzatának „felülírása”
Az Office 365-ügyfelek által feltett egyik leggyakoribb kérdés a postai küldemények korlátlan ideig történő mentésének lehetősége.
Más szóval, „felülírja” az alapértelmezett törölt levélküldemény-szabályzatot
A jó hír az, hogy az Exchange Online az alábbi Exchange Online-szolgáltatások egyikével kínálja ezt a lehetőséget:
- Peres tartás
- Helyben tartás
Az Exchange Online Litigation hold vagy Exchange Online opciója lehetővé teszi számunkra, hogy „felülbíráljuk” az alapértelmezett törölt e-mailek megőrzési házirendjét, és engedélyezzük azt a konfigurációt, amelyben örökre „visszatarthatjuk” és visszaállíthatjuk (visszaállíthatjuk) a leveleket!
A Litigation Hold vagy In-Place Hold opcióval kapcsolatban az a fontos, hogy ez a „funkció” csak egy adott Exchange Online licenc vásárlásakor létezik:
- Exchange Online E3 licenc
- Exchange Plan 2 licenc
Ebben a cikkben nem térünk ki az Exchange Online opció részletes leírására, hanem a Törölt elemek megőrzésére házirend és az Exchange Online architektúra, amelyet a levelek helyreállítására használnak.
Postafiók és biztonsági mentés megoldás Office 365 és Exchange Online környezetben
Az Exchange Online kliensek körében gyakori kérdés, hogy lehetséges-e valamilyen felhasználói postafiók-megoldás megvalósítása.
A biztonsági mentési \-visszaállítási megoldás mögött legtöbbször az a lehetőség, hogy visszaállítsák a felhasználói postafiókot egy adott „időpontra”. Ezt a lehetőséget néha pillanatképnek nevezik, mivel a biztonsági mentés lehetővé tette számunkra, hogy pillanatképet készítsünk a felhasználói postafiókról, és megtekintsük a postafiók tartalmát, ahogyan az a múlt egy adott időpontjában megjelent.
Jelenleg az Exchange Online infrastruktúra nem nyújt ilyen típusú szolgáltatást.
Az ilyen „megoldásokat” harmadik féltől származó biztonsági mentés biztosítja, és visszaállítja azokat a termékeket, amelyek képesek ezt a szolgáltatást nyújtani az Exchange Online alapkörnyezetében.
Exchange Online és helyreállítható elemek mappa
Ahogy az előző szakaszban említettük, az Exchange Online jelenleg nem tartalmaz olyan biztonsági mentési megoldást, amely a következőképpen írható le: „időpont”, amely lehetővé teszi számunkra, hogy visszaállítsuk a felhasználói postafiók állapotát egy adott időpontra.
Az Exchange Online „Biztonsági mentési megoldásai” azon az architektúrán vagy koncepción alapulnak, amelyet egy levélküldemény helyreállításaként írnak le.
Az egyetlen levélküldemény-helyreállítási koncepció, amelyet egy „postaláda rejtett mappakészletével” valósítottak meg, amely „tárolóként” szolgál a törölt levelek számára.
A „mappakészlet” technikai neve Helyreállítható elemek mappa. A Microsoft által a rendszermappa ezen csoportjához választott név félrevezető lehet, mivel a név egy „mappára” (egyes számban) hivatkozik, ahelyett, hogy többes számként hivatkozna erre a mappára.
Megjegyzés - az előző kifejezés, amelyet a múltban a „helyreállítási mappák” készletének leírására használtak, az a dumpster.
A „rejtett” kifejezést azért használjuk, mert alapértelmezés szerint a felhasználó nem láthatja a „helyreállítási mappák” készletét a „normál mappahierarchiája” részeként. ”
A „mappakészlet” kifejezést azért használjuk, mert a törölt levél nem egy adott mappába kerül, hanem egy mappába. Mindegyik mappának sajátos „szabálya” és célja van.
Az Exchange Online biztonsági mentési és visszaállítási lehetőségei a mappa elérésén és az ebben a mappakészletben tárolt levelek „kihúzásán” alapulnak.
Exchange Online Litigation Hold és Exchange Online In-Place Hold
Az Exchange Online két olyan funkciót vagy összetevőt tartalmaz, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy „meghosszabbítsuk” az e-mail tételek mentésének és helyreállításának folyamatát.
Például az Exchange Online alapértelmezett Törölt tételek megőrzése házirendje a törölt leveleket a Helyrehozható elemek mappája 14 napig.
Amikor a Litigation Hold vagy In-Place Hold funkciót használjuk, ezt a korlátozást korlátlan számú napra „kiterjeszthetjük”.
A Litigation Hold vagy In-Place Hold összetevők lehetővé teszik számunkra, hogy kezeljük azt a szükséges házirendet, amelyet egy adott postafiókhoz szeretnénk beállítani, vagy egy postafiók-készleten, és amikor adatok visszaállítására van szükség (törölt levélküldemények), lehetővé teszik számunkra a keresést és visszaállítani az e-mail elemet.
Bővebben: Exchange Online csomagok összehasonlítása »
Következtetés
A jelenlegi cikksorozat hat cikkből áll. A cikksorozat megírásának oka a témához kapcsolódó számos szempont, valamint számos lehetőség és megoldás, amelyet megvalósíthatunk. Ha jogosultságot szeretne szerezni az Exchange Online MOD (Master Of Disaster) levélelemek helyreállításához, javasoljuk, hogy olvassa el a cikksorozat minden egyes cikkét.